In de polisvoorwaarden van je rechtsbijstandverzekering staat welke zaken onder de dekking vallen. Zo lang het alleen om advies en onderhandeling gaat, mag de verzekeraar eigen juristen inzetten. Als het echter aankomt op een procedure, dan mag je zelf een advocaat uitkiezen. Je hoeft dan dus geen genoegen te nemen met de advocaat die jouw verzekering aanwijst.

Als je het oneens bent met jouw verzekeraar, mag je je op de zogenaamde geschillenregeling beroepen. Een onafhankelijke advocaat zal dan beoordelen wie gelijk heeft.